Représentant ou représentante de service en assurance collective

À titre de Représentant de service en assurance collective, vous répondez aux besoins des membres et clients et contribuez au maintien des relations daffaires avec ceux-ci. En tant que membre de léquipe de développement des affaires, vous vous familiarisez avec les nouveaux produits et services et vous tenez vos connaissances à jour par lentremise de plusieurs directions et canaux tout en établissant et en maintenant des relations daffaires avec la clientèle et les conseiller(-ère)s qui vous sont attribués. Vous répondez à des demandes complexes après en avoir fait lanalyse et vous participez à la promotion de notre offre de service en fonction des besoins de la clientèle et des objectifs daffaires de léquipe. Vous intervenez auprès dune clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement important pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients et élaborez et mettez en œuvre des solutions personnalisées. La maîtrise des relations interpersonnelles constitue donc une compétence essentielle. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances étendues dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Établir et à entretenir des relations daffaires avec la clientèle et les conseiller(-ère)s qui vous sont attribués au moyen dappels et de courriels.
• Répondre aux questions des employeurs et à chercher la cause dinsatisfactions en tant que personne-ressource.
• Collaborer avec plusieurs directions afin dassurer une expérience fluide pour la clientèle ainsi que pour les conseiller(-ère)s.
• Recueillir, à regrouper et à analyser des données, puis à préparer des rapports et des recommandations.
• Passer en revue des documents, à réaliser les étapes en lien avec de nouvelles ventes et à faire un suivi des tâches en conséquence.
• Demeurer à laffût des nouveautés liées aux normes, aux produits ou aux services dans votre champ dactivité.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime dassurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de léquipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères dadmissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Diplôme détudes collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
• Un minimum de deux ans dexpérience pertinente
• Veuillez noter que dautres combinaisons de formation et dexpérience pertinentes pourraient être considérées
• Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à loral quà lécrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou dinteractions avec des partenaires ou membres et clients

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Syndicat (si admissible)

Chez Desjardins, on croit à léquité, à la diversité et à linclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce quelles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, cest tolérance zéro! Nous croyons en limportance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin dassistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures daménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à nimporte quelle étape du processus de recrutement.

Famille demplois

Date de fin daffichage

Information :

• Company : Desjardins
• Position : Représentant ou représentante de service en assurance collective
• Location : Hybrid work in Calgary, AB
• Country : CA