Gérant au service à la clientèle

Résumé des fonctions... Travailler comme gérant au service à la clientèle chez Walmart Canada est une excellente façon de développer vos compétences dans le secteur de la vente au détail. Le gérant au service à la clientèle coordonne les opérations de laire des caisses afin doffrir un service à la clientèle exceptionnel, de garantir une expérience dachat positive et de fidéliser les clients. Il est également chargé de veiller à la conformité des programmes et des normes opérationnelles de lentreprise. Si vous êtes à la recherche dun emploi passionnant dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente au détail, le poste de gérant au service à la clientèle pourrait vous convenir!

Ce que vous ferez...

1. Sassurer que les processus de travail et durgence sécuritaires sont suivis : techniques de levage appropriées, propreté du secteur, évacuations, caisses en panne, codes durgence, vols. 2. Traiter les préoccupations des clients et des associés, et donner des conseils si nécessaire. 3. Surveiller lensemble des associés de laire des caisses en veillant à une bonne couverture, en coordonnant les pauses et en apportant une aide aux caisses périphériques. 4. Former les associés aux systèmes et aux procédures de lentreprise : exactitude de la lecture optique, productivité, programmes et initiatives de lentreprise, rabais, système SEA et sécurité. 5. Superviser les achats, les retours et les échanges, apporter son aide aux corrections derreurs, fournir les autorisations et vérifier si les processus sont conformes aux lignes directrices de lentreprise. 6. Sassurer que tous les systèmes SEA fonctionnent conformément aux normes : démagnétiser la marchandise aux caisses, gérer adéquatement les problèmes à laccueil, remplir le registre « Défaut de démagnétisation ». 7. Préparer les registres quotidiens douverture et de fermeture; aider les caissiers à obtenir le fonds de caisse nécessaire; tenir à jour tous les montants dargent et de fonds de caisse dans laire des caisses; soutenir le processus en vérifiant lexactitude des caisses par des vérifications. 8. Superviser et faire la promotion de tous les programmes et initiatives de lentreprise : service de carte de crédit, plan de protection Walmart, projets caritatifs et programmes de remise.

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Compétences minimales...

Indiquez ci-dessous les compétences minimales requises pour ce poste. Si aucune nest indiquée, il ny a pas de compétences minimales.

Age - 16 or older Compétences recherchées...

Indiquez ci-dessous les compétences recherchées facultatives pour ce poste. Si aucune nest indiquée, il ny a pas de compétences recherchées.

Comme requis par la loi, Walmart offrira des accommodements pour les besoins des associés avec des incapacités.

Emplacement Principal...

275 Blvd Rideau, Rouyn-Noranda, QC J9X 5Y6, Canada

Information :

• Company : Walmart Canada
• Position : Gérant au service à la clientèle
• Location : Rouyn-Noranda, QC
• Country : CA