Superviseur des opérations de détail

Quelques-unes des tâches

En tant que superviseur des opérations de détail, vous jouerez un rôle essentiel dans la stimulation des ventes et lexcellence opérationnelle. Vous dirigerez par lexemple, en offrant un service à la clientèle inspirant pour dépasser les attentes de nos clients. Vous priorisez lamélioration continue pour garantir un rendement élevé et le respect des normes de marchandisage et de la marque.

De plus, vous superviserez et gérerez tous les aspects de lexcellence opérationnelle du magasin, y compris le marchandisage, le flux de marchandises, les promotions et les tâches du bureau de direction, y compris ladministration du bureau de la caisse et les rapports. En tant que détenteur de clés, vous agissez à titre de dirigeant en devoir, soutenant les programmes et la formation dans tout le magasin.

Plus précisément, vous devrez

• Interaction avec le client : Donner lexemple et enseigner les comportements de notre modèle de vente, interagir avec les clients et motiver les associés à faire de même. Assurer une expérience client harmonieuse en utilisant tous les outils et toutes les techniques à votre disposition.
• Excellence opérationnelle : Superviser tous les aspects des normes en matière dinventaire et de marchandisage en partenariat avec léquipe de direction, ce qui inclut de sassurer que la surface de vente est prête pour les clients chaque jour, le marchandisage visuel, les préparatifs pour les promotions et laffichage. Superviser lorganisation et la gestion des tâches de larrière-boutique et fournir des rapports réguliers sur les niveaux de stock et les tendances de vente liées à lexcellence opérationnelle.
• Formation et perfectionnement : Soutenir la formation, le perfectionnement et lencadrement des associés. Jouer un rôle de soutien dans les conversations sur le rendement et la formation pour une culture axée sur le rendement élevé et les ventes.
• Communication : Faciliter une communication claire et en temps opportun pour les associés, créer et diriger des réunions, et assurer lexploitation efficiente du magasin en réglant rapidement tout problème.
• Santé et sécurité : Soutenir les politiques et procédures de santé et de sécurité, effectuer des inspections régulières et maintenir un environnement propre et sécuritaire.
• Tâches administratives : Gérer les tâches du bureau de la direction, incluant ladministration des rapports hebdomadaires du bureau de caisse. Assurer une gestion précise et cohérente du bureau de la caisse.

Quelques prérequis

• 3 ans ou plus dexpérience préalable en service à la clientèle dans le commerce de détail.
• De 1 an à 2 ans dexpérience préalable dans un poste de supervision avec responsabilité directe datteindre des objectifs de ventes et de service.
• Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide et de solides compétences en établissement de priorités, en organisation et en travail multitâche.
Fortes aptitudes en marchandisage visuel.

Quelques-uns de vos avantages

• Rabais aux associés
• Régimes de soins médicaux et dentaires
• REER/RPDB
• Primes de rendement
• Programmes dapprentissage et de perfectionnement
• Et plus…

Information :

• Company : Staples
• Position : Superviseur des opérations de détail
• Location : Campbell River, BC
• Country : CA