Spécialiste Messagerie N2

Dans un monde qui change, des défis sans précédent exigent des talents inégalés. Rejoignez lun des Meilleurs Employeurs de Montréal 2024. Nous sommes une organisation dynamique et en pleine croissance dont létablissement principal est situé au centre-ville de Montréal et faisant partie dun groupe financier international pleinement engagé dans la construction dun futur durable. À noter que le poste peut être au sein de la Succursale canadienne de BNP Paribas ou de lune de ses filiales basées à Montréal.

Le poste et le département en un coup dœil

Ce rôle soutient tous les aspects de la plateforme de messagerie, notamment Exchange, MobileIron, IronPort, et Teams. Les principales responsabilités quotidiennes consistent à traiter les demandes et les incidents liés aux services aux utilisateurs et à régler tout problème dinfrastructure. De plus, le rôle sera nécessaire pour exécuter les tâches dentretien quotidien de linfrastructure, y compris la gestion des correctifs et les améliorations. Ce rôle fera partie dune rotation sur appel et, par conséquent, on sattend à ce quil soit disponible en dehors des heures douverture pour les questions liées à linfrastructure et aux escalades

Dans le détail

Sassurer dêtre un bon membre de léquipe pour atteindre les objectifs assignés à léquipe. Collaborer avec dautres équipes régionales de messagerie L2 afin dobtenir une bonne surveillance de linfrastructure et une couverture de soutien appropriée (suivre la gestion et le soutien de linfrastructure L2 pour dautre régions). Travailler avec les équipes régionales de service desk et avec les équipes régionales de messagerie L3 (escalade, transfert des connaissances). Fournir un soutien technique de L2 (demandes et incidents) aux utilisateurs sur les solutions de courriel, de messagerie instantanée et de gestion dappareils mobiles. Cela comprend Microsoft Exchange, Teams, MobileIron, Intune, IronPort, Tivoli Directory Server, FireEye, et Symphony. Surveiller les infrastructures de messagerie dans toutes les régions de BNP Paribas et appliquer des mesures correctives en cas de problème. Effectuer des tâches de gestion du changement (gestion de patch, tests de récupération après catastrophe, Go Live) liées aux infrastructures de messagerie pendant et en dehors des heures douverture. Doit être continuellement amélioré, axé sur latténuation des risques et améliorer proactivement la surveillance, lefficacité, la fiabilité, la capacité et la qualité de tous les services de TI sous son périmètre. Responsable davoir un BCP / DR opérationnel à jour documenté et testé. Assurer la liaison avec les équipes dapplications daffaires, les équipes régionales de TI, les équipes de soutien à linfrastructure mondiale et les équipes de sécurité de la TI pour résoudre les problèmes, terminer les tâches et exécuter les projets en temps opportun. Fournir des communications pertinentes aux équipes de service et/ou aux utilisateurs en raison de la gestion du changement ou dun incident. Responsable de la section SLA relative à la tour : définition des SLA, rapport, tableaux de bord. Assurer la coordination et la collaboration avec le Responsable Global du domaine fonctionnel concerné. Sassurer que les instructions et directives du Groupe (ex. Les lignes directrices en matière de sécurité informatique et gouvernance globale dITI&P) sont respectées et larchitecture est validée. Responsable des contrôles à effectuer ainsi que de la fermeture des points daudit liés à la tour.

Les atouts et compétences qui vous feront réussir

Baccalauréat en génie informatique/TI/logiciel requis; diplôme détudes supérieures considéré comme un plus. Minimum de 5 ans dexpérience dans des environnements complexes dinfrastructures Bonne connaissance et expérience des systèmes suivants :

Exchange On-Prem et Online

Outlook

Teams

Active Directory (connaissance de base de lAD, GPO, script, etc.)

MobileIron/Intune MDM

IronPort

Language PowerShell

Compréhension de linfrastructure informatique de base :

Systèmes Wintel : Serveur Windows

Réseau : WIN/MAN/LAN topology, ICP/DMZ, F5 Load Balancer, Firewall

Stockage : NAS/SAN/DAS

MS DNS, Windows 10/11

Forte connaissance dITIL (prestation de services).

Notant que la grande majorité de notre clientèle, tant interne quexterne, est située à lextérieur du Québec et du Canada, des exigences linguistiques particulières peuvent sappliquer. La connaissance de langlais est requise

Ce que lon vous offre

En plus dune rémunération compétitive, nous vous offrons de nombreux avantages y compris un programme dassurance famille et conjoint.e flexible, un régime de retraite à cotisations définies et des jours payés pour le bénévolat. Des arrangements de travail hybrides sont disponibles pour la majorité des positions. Une présence au bureau est requise pour un minimum de 3 jours par semaine, une de ces journées doit être un lundi et/ou un vendredi. BNP Paribas offre dexcellents programmes de formation et de développement personnel, ainsi que des opportunités dévolution au sein de lentreprise et à linternational.

Ce que vous devez savoir

Nous examinerons les candidatures au fur et à mesure de leur arrivée, alors ne tardez pas à soumettre votre candidature

BNP Paribas sengage pour laccessibilité et linclusion. Dans le cadre du processus de recrutement, les besoins daccommodements sont disponibles à tous moments pour les candidats. Vous allez avoir la chance de faire une demande daccommodements lors de votre application.

Vous devez être légalement admissible à travailler dans la grande région de Montréal et, sil y a lieu, détenir un permis de travail ou détudes valide. La présence physique dans le(s) bureau(x) de BNP Paribas est un prérequis essentiel pour ce poste ;

Si vous êtes sélectionné.e pour un poste qui demande de travailler dans /pour lindustrie américaine des sécurités, vous devrez fournir vos empreintes digitales et serez sujet à des vérifications dantécédents additionnelles par lentremise du FBI. BNP Paribas Securities Corporation est tenue de maintenir un programme de surveillance de la conduite de ses Personnes Associées; certaines de vos données personnelles seront transmises aux États-Unis dAmérique et mis à disposition des régulateurs américains. Veuillez contacter BNPP pour plus dinformations; ou vous pouvez également trouver un aperçu ici : 3110. Supervision FINRA.org (Opens in a new tab)

La diversité, léquité et linclusion (DE&I) au cœur de nos engagements :

Valoriser chaque employé.e de lorganisation en tant quindividu et traiter tout le monde sur un même pied dégalité, nous permet de créer un environnement de travail qui valorise et respecte les personnes pour leurs talents, leurs aptitudes et leurs compétences. BNP Paribas recrute, emploie, forme, paye et promeut indépendamment de la race, de la religion, de la couleur, de lorigine, du genre, de lorientation sexuelle, du handicap, de lâge et autres statuts protégés (Loi sur léquité et matière demploi et la Loi canadienne sur les droits de la personne). Pour en savoir plus sur nos engagements en termes de DE&I, cliquez-ici (Opens in a new tab)

À propos de nous

BNP Paribas est la première banque de lUnion européenne et un acteur bancaire international de premier plan. Présent dans 63 pays, avec plus de 180 000 collaborateurs et collaboratrices, le Groupe détient des positions clés dans plusieurs domaines dactivité bancaires et de services financiers.

La mission de BNP Paribas est de contribuer à une économie responsable et durable en finançant et en conseillant ses clients selon les normes éthiques les plus élevées, tout en nous efforçant de répondre aux préoccupations essentielles en matière denvironnement, de développement des territoires et dinclusion sociale.

Depuis 1961, BNP Paribas au Canada accompagne les grandes entreprises et institutions canadiennes dans leur développement daffaires, en offrant une gamme complète de services financiers spécialisés et de produits dinvestissement.

Avec plus de 1 400 employé.e.s, BNP Paribas au Canada continue dattirer des experts de différents domaines, ainsi que des jeunes talents ambitieux du monde entier. Nous sommes fiers doffrir à nos employé.e.s un milieu de travail enrichissant et international où ilselles peuvent bâtir leur carrière professionnelle en perfectionnant leurs compétences, en relevant des défis et en enrichissant leurs connaissances de lindustrie financière.

Nos certifications et partenariats

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*** Bien que la description ci-dessus décrit la candidature idéale, nous encourageons les candidat.es à appliquer même si les qualifications ne sont pas toutes remplies***

Information :

• Company : BNP Paribas
• Position : Spécialiste Messagerie N2
• Location : Montréal, QC
• Country : CA