New Account Manager (Gestionnaire de Nouveaux Comptes)

Employment Status: Regular Time Type: Full time BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. Its been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today. Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact. Our employees take pride in making a difference in peoples lives through the work that we do. Were looking for people like you to help make it happen. Job Summary: Statut de lemploi : Régulier Type de temps : Temps plein Nous avons besoin de vous pour former une équipe de calibre mondial Les activités du Groupe CSA reposent sur latteinte dun idéal : rendre le monde meilleur, plus sûr et plus durable.Cet ideal est au coeur de notre mission depuis 1919, année où nous avons élaboré notre première norme dingénierie sur les ponts ferroviaires. Aujourdhui, près de 100 ans plus tard, le Groupe CSA compte plus de 3 500 normes, codes et produits connexes. Le Groupe CSA, dont le siège social se trouve au Canada, est présent à léchelle mondiale : il possède plus de 30 laboratoires et bureaux en Europe, en Asie et en Amérique du Nord. Il propose des services de mise à lessai, dinspection et de certification dune vaste gamme de produits — des articles de maison aux technologies de pointe — pour veiller à ce quils répondent à des exigences strictes en matière de sécurité, de performance et dimpact sur lenvironnement. Nos employés sont fiers que leur travail ait une incidence positive sur la vie des gens. Nous avons besoin de personnes comme vous pour poursuivre notre mission en ce sens. Le Groupe CSA est à la recherche dun gestionnaire de nouveaux comptes qui agira à titre de personne-ressource principale auprès des clients dans le cadre de létablissement de nouveaux comptes. Le directeur des nouveaux comptes travaille en étroite collaboration avec le service du marketing pour déterminer les clients potentiels et les aider à élaborer des stratégies précises pour les nouveaux comptes afin dobtenir des contrats avec des entreprises qui ne travaillent pas encore avec le Groupe CSA. Il remplit le pipeline en utilisant les outils de recherche de lentreprise, en définissant la valeur aux yeux du client potentiel, en classant les clients potentiels par ordre de priorité et en élaborant des plans dappels de prospection. Élaborer des profils de clients et des plans dappel qui expliquent pourquoi les clients potentiels nutilisent pas actuellement le Groupe CSA, ce qui permet de mieux répondre aux signaux dalarme et darticuler la proposition de valeur du Groupe CSA afin de gagner leur clientèle. Responsabilités :

• Établir de nouvelles relations avec les clients afin datteindre les objectifs de vente personnels, en mettant laccent sur lensemble de la chaîne de valeur des services offerts par le Groupe CSA.
• Il prospecte de façon autonome de nouveaux clients sur le territoire qui lui est attribué, en utilisant diverses méthodes de génération de prospects et de sollicitation directe.
• Les objectifs de prospection, détablissement de devis et de vente sont déterminés sur une base annuelle.
• Contacter les anciens clients du Groupe CSA perdus au profit dautres agences pour tenter de récupérer du travail.
• Préparer des propositions écrites sur le coût des services pour les clients, en collaboration avec les spécialistes techniques et le personnel de lexploitation.
• Participer à des associations et à des organismes extérieurs jugés appropriés par la direction.
• Établir et tenir à jour une liste de contacts basée sur lexpérience, la réputation de lutilisation historique, linfluence et le jugement personnel, y compris les contacts fournis, ainsi que les relations développées personnellement.
• Fournit des rapports écrits périodiques sur les appels, les contacts avec les clients, les propositions, les devis, les dépenses, les déplacements et les activités liées aux salons professionnels, ainsi que des présentations orales, le cas échéant.
• Évaluer les rapports sectoriels, les bases de données territoriales, les informations concurrentielles externes et élaborer des analyses territoriales ou fournir des informations à présenter et à rapporter au directeur.

Formation et expérience :

• Baccalauréat et 6 ans ou plus dexpérience dans la vente ou une expérience équivalente dans le secteur.
• Une expérience préalable avec un logiciel de suivi des ventes CRM est un plus.
• Capacité avérée à dépasser régulièrement les objectifs de vente.
• Expérience avérée des relations avec de grandes organisations à un niveau élevé.

Compétences :

• Maîtrise du français, tant à lécrit quà loral
• Créer des communications écrites et des présentations claires, efficaces et professionnelles.
• Capacité à créer, préparer et exécuter des stratégies commerciales complexes tout en organisant de multiples projets et responsabilités professionnelles.
• Organisé et indépendant.
• Aptitude avérée à la confidentialité dans des postes antérieurs.
• Esprit dinitiative et capacité à développer de nouveaux contacts avec les clients.
• Capacité à entretenir des contacts positifs au sein de lorganisation pour échanger, expliquer et interpréter des informations ou des idées et assurer le suivi des demandes des clients.
• Solides compétences en matière dorganisation et de gestion du temps.
• Créativité et compétences en matière de gestion de projets pour planifier des projets, des événements et des conférences.
• Haut niveau dinitiative et de motivation pour atteindre ou dépasser les objectifs fixés avec une supervision minimale.
• Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, PowerPoint et des applications de base de données CRM.
• Capacité à préparer rapidement des propositions de coûts pour répondre aux besoins des clients.
• Réceptivité et amabilité dans les relations avec les clients externes et internes, les pairs et les collègues.

Le Groupe CSA est un employeur qui souscrit au principe de légalité des chances et sengage à respecter la diversité, léquité et linclusion. Nous interdisons toute forme de discrimination et de harcèlement fondée sur les motifs stipulés dans les lois applicables. Nous sommes une organisation où les opportunités sont basées sur les compétences et les capacités, et où les différences sont respectées et valorisées. Veuillez nous contacter à ladresse human.resources@csagroup.org si vous avez besoin daménagements dans le cadre du processus dentretien. __________________________________________ (English Job Description) New Account Manager CSA Group has an opportunity for a New Account Manager who will serve as the primary customer contact in the development of new accounts. The New Account Manager works closely with Marketing to determine prospects, and help nurture the leads to develop accurate new account strategies to win business with companies that do not currently do work with CSA Group. Fills the pipeline by utilizing company research tools, defining value in the eyes of the prospect, prioritizing leads and developing prospecting call plans. Builds customer profiles and call plans that address why prospects are not currently using CSA, thus best addressing yellow lights and articulating CSAs value proposition to win their business. Responsibilities:

• Establishes new account relationships to meet personal sales targets, emphasizing the entire value chain of CSA Group services available.
• Independently prospects for new customers within assigned territory, using various lead generation and direct solicitation methods.
• Prospecting, quoting and sales targets are determined on a yearly basis.
• Contacts former CSA Group customers lost to other agencies to attempt to regain work.
• Prepares written proposals of cost for services for clients, working with Technical Specialists and Operations staff.
• Participates in associations and outside organizations deemed appropriate by management.
• Establishes and maintains a list of contacts based on experience, historic utilization reputation, influence and personal judgment, including supplied contacts, as well as personally developed relationships.
• Provides periodic written reports on calls, customer contact, proposals, quotes, expenses, travel and tradeshow activities, as well as oral presentation as required.
• Evaluates industry reports, territory databases, external competitive information and develops territory analysis or provides input for presentation and reporting to manager.

Education and Experience:

• Bachelors Degree and 6 or more years Sales experience or equivalent industry experience.
• Prior experience with sales CRM tracking software a plus.
• Proven ability to consistently exceed sales goals.
• Proven experience dealing with large organizations at senior level.

Skills:

• Fluent in French, both written and spoken
• Create clear, effective and professional written communication and presentations.
• Ability to create, prepare and execute complex business strategies while organizing multiple projects and job responsibilities
• Organized and independent.
• Proven ability of confidentiality in previous positions.
• Strong initiative and ability to develop new customer contacts.
• Able to maintain positive contacts within the organization to exchange, explain and interpret information or ideas and follow-up on client requests.
• Strong organization and time management skills.
• Creativity and project management skills to plan for projects, events and conferences.
• High level of initiative and motivation to meet or exceed targeted goals with minimal supervision.
• Computer proficiency in Word, Excel, PowerPoint and CRM database applications.
• Ability to prepare cost proposals promptly to meet customers needs.
• Responsive and pleasant when dealing with external and internal customers, peers and co-workers.

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at talentacquisition@csagroup.org if you require accommodation in the interview process.

Information :

• Company : CSA Group
• Position : New Account Manager (Gestionnaire de Nouveaux Comptes)
• Location : Toronto, ON
• Country : CA