Complex Casualty Adjuster (London Market)

Job Description

We are currently recruiting for a Desk Adjuster Level 3 to join our team in Canada. The position location is flexible, and we can offer in-office, hybrid or fully remote working arrangements.

The successful candidate investigates, evaluates, negotiates, and settles claims by telephone, correspondence and when required through mediation (virtual or in person) and correspondence. Settling losses within delegated authority or reporting to clients while also directing field adjusters, experts and legal council on a task basis.

Le candidat retenu sera chargé dévaluer les réclamations automobiles et immobilières commercialesle biais denquêtes sur les pertes et de négocier des règlements conformément aux exigences provinciales en matière de licences par téléphone, par correspondance et au besoin, par médiation (virtuelle ou en personne) tout en maintenant des niveaux de production et des relations avec les clients adéquats, et tout en dirigeant les experts en sinistre de terrain, les experts et les conseils juridiques sur une base de tâches à accomplir.

• Enquête, collecte et analyse des informations sur les réclamations
• Enregistrement, rapport et présentation précis des fichiers
• Évaluation de la couverture, la responsabilité et du quantum
• Maintien de la facturation exacte et des relevés de temps et de dépenses
• Négocie, règle et finalise les réclamations
• Travailler en collaboration avec le gestionnaire pour maintenir les relations avec les clients

Responsibilities (English)

• Investigation, collection, and analysis of claims information
• Accurate recording, reporting and presentation of files
• Evaluates coverage, liability and quantum
• Maintenance of accurate billing, and time and expense records
• Negotiates, settles, and finalizes claims
• Work with manager to maintain client relations

• Minimum de 6 ans dexpérience technique dans le traitement des sinistres automobiles et immobiliers commerciaux de biens
• Une formation postsecondaire dans un domaine lié à lassurance sera considérée comme un atout
• Expérience en sinistres multilignes, gestion des sinistres complexes, proédures légales et gestion de litiges
• La désignation CIP ou en voie dobtenir la désignation CIP est requise
• Licence dexpert en sinitres indépendant avec la capacité de maintenir une licence complète dexpert en sinitres dans votre province dorigine. Lobtention de plusieurs licences provinciales est préférable,
• Solides compétences en informatique et en production de rapports, notamment Office 365 et Windows 10
• Être un joueur déquipe avec des compétences exceptionnelles en service à la clientèle
• Excellentes compétences de communication verbale et écrite
• Forte capacité analytique et mathématique
• Capable de gérer plusieurs priorités
• Solides compétences en informatique, y compris des compétences basées sur les applications
• Suivre des cours de formation continue selon les exigences de Crawford and Company, de la province ou dune association professionnelle

Qualifications (English)

• Minimum 6 years of technical claims handling experience in commercial auto and property claims handling
• Post Secondary education in an insurance related field will be considered an asset
• Experience is multiline claims, complex claim handling, legal proceedings and litigation management
• CIP designation or working towards CIP designation is required
• Independent Adjuster Licensed with ability to maintain a full adjusting license in your home province. Multiple provincial licenses is preferred.
• Strong computer and reporting skills including Office 365 and Windows 10
• A team player with outstanding customer service skills
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong analytical and mathematical ability
• Able to manage multiple priorities
• Strong PC skills including application based skills
Complete continuing education courses as required by Crawford and Company, province, or professional trade association

#LI-CD1

#LI-RT1

Information :

• Company : Crawford & Company
• Position : Complex Casualty Adjuster (London Market)
• Location : Canada
• Country : CA