Latest job information from Force Kia for the position of Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle - Force Kia. If the Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle - Force Kia vacancy in Lévis matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.
Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Force Kia for the position of Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle - Force Kia below matches your qualifications.
Solliciter la clientèle afin de fixer des rendez-vous pour l'entretien recommandé par le constructeur ou pour promouvoir des spéciaux ou autres services de l'après-vente. Effectuer le suivi téléphonique requis auprès de la clientèle et au contrôle de la satisfaction de la clientèle.
Tâches reliées à la relance téléphonique
Fixer et confirmer des rendez-vous.
Participer activement à la mise à jour de la base de données relatives aux clients.
Consulter l'historique des dossiers des clients avant d'effectuer les appels téléphoniques.
Produire des rapports d'activité et conserver un dossier des réalisations relatives à la relance téléphonique.
Assurer le suivi des dossiers sous sa responsabilité.
Tâches reliées au suivi de la satisfaction de la clientèle
Faire le suivi téléphonique des clients du service des ventes ou de l'après-vente dans les 48 heures en vue d'assurer la satisfaction de la clientèle.
Recueillir auprès de la clientèle toutes les informations nécessaires pour contrôler la satisfaction de la clientèle.
Consulter l'historique des dossiers des clients avant d'effectuer les appels téléphoniques.
Produire des rapports mensuels sur l'état de la satisfaction de la clientèle.
Informer immédiatement son supérieur de toutes les plaintes de clients.
Tâches diverses
Effectuer la correspondance requise, avant ou après avoir effectué les appels téléphoniques, selon les politiques de la direction.
Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.
Passion pour le service à la clientèle. Gamme complète d'avantages sociaux (assurance médicaments, assurance vie, assurance salaire, REER collectif, fond de pension, club social, etc.).
Job Info:
Company: Force Kia
Position: Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle - Force Kia
Work Location: Lévis
Country: CA
How to Submit an Application:
After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Préposé à la relance téléphonique et au suivi à la clientèle - Force Kia at the office Lévis above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.
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