| Position | Ambassadeur, ambassadrice - expérience client - saint georges de beauce |
| Posted | 30 Jun 2026 |
| Expired | 30 Jul 2026 |
| Company | Banque Laurentienne Du Canada |
| Location | Saint Georges | CA |
| Job Type | Full Time |
Latest job information from Banque Laurentienne Du Canada for the position of Ambassadeur, ambassadrice - expérience client - saint georges de beauce. If the Ambassadeur, ambassadrice - expérience client - saint georges de beauce vacancy in Saint Georges matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.
Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Banque Laurentienne Du Canada for the position of Ambassadeur, ambassadrice - expérience client - saint georges de beauce below matches your qualifications.
Voir au-delà des chiffres MC
À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd'hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
Le/La titulaire du poste accueille non seulement les clients en succursale et virtuellement (téléphone/courriel de la succursale), il les aide en répondant à leurs questions courantes transactionnelles. Il les accompagne aussi dans leurs besoins de support additionnel pour les solutions alternatives électroniques ou digitales, dans le but d'améliorer la fluidité de l'expérience globale omnicanal en les dirigeant vers le service approprié.
Emplacement Saint Georges de Beauce
Responsabilités
Accueillir chaleureusement en présentiel chaque client et répondre à ses besoins
Répondre aux appels entrants en succursale et diriger, au besoin, les appels vers les bonnes ressources
Répondre par courriel aux questionnements, demandes d'informations et suivis de la clientèle de la succursale et des divers départements et diriger, au besoin, vers les bonnes ressources
Identifier et anticiper les besoins du client afin de bien les prendre en charge
Accompagner le client dans la transition vers les solutions électroniques (ex : guichet, BLCDirect, application mobile ou site internet) ou vers le bon rôle conseil
Promouvoir l'offre conseil et renseigner les clients sur les politiques et procédures de la Banque ainsi que sur les différentes campagnes et promotions en cours
Se positionner comme un point de contact, en collaboration avec les équipes de succursale
Servir le client ou introduire le client à la ressource concernée afin d'assurer une expérience client efficace et créer un lien de confiance
Coordonner des demandes clients, des conseillers et de directeur - inter succursales
Effectuer des ventes simples de produits transactionnels lors de la détection d'opportunités
S'assurer que les besoins des clients soient traités à la satisfaction de ceux-ci et selon les normes établies
Effectuer des tâches administratives et assurer le soutien administratif avec les différents services
Effectuer le suivi du manuel des responsabilités en succursale, des procédures et des normes établies de conformité de la succursale et d'expérience client
Toute autre tâche connexe pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client, à l'accompagnement de nos clients dans la transition numérique et au succès de la succursale, telle la participation aux différentes initiatives locales de performance de l'équipe
Qualifications
Diplôme d'études secondaire complété
Habiletés relationnelles centrées sur le service à la clientèle
Propension à offrir un service à la clientèle rapide et efficace
Forte aptitude dans l'organisation du travail et la gestion des priorités
Forte aptitude de communication (en personne, par téléphone et par écrit)
Minutie et soucis du travail bien fait
LanguesAfter reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Ambassadeur, ambassadrice - expérience client - saint georges de beauce at the office Saint Georges above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.
Desc: Description de l'entrepriseVoir au-delà des chiffres MCÀ la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l'expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurent...
Desc: Pavage Sartigan ltée, compagnie oeuvrant dans les domaines de travaux du génie civil, de la fabrication et de la pose d'enrobés bitumineux, de l'exploitation de carrières et de sablières, est à la rec...
Desc: Pavage Sartigan ltée, compagnie oeuvrant dans les domaines de travaux du génie civil, de la fabrication et de la pose d'enrobés bitumineux, de l'exploitation de carrières et de sablières, est à la rec...
Desc: Des rives Cap-Chat (Capucins) à Percé (Coin-du-Banc), en passant par les montagnes de la Réserve faunique des Chic-Chocs, tel est le terrain de jeu d’environ 700 employés et 4000 élèves jeunes et adul...
Desc: Coordonnateur ou coordonnatrice à la paie– Saint-GeorgesVous êtes une force tranquille de la gestion de la paie et vous carburez à l'optimisation des processus ? Un acteur syndical d'envergure, profon...