Agent Au Service À La Clientèle at Filgo

Job Description:

Latest job information from Filgo for the position of Agent Au Service À La Clientèle. If the Agent Au Service À La Clientèle vacancy in Canada matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Filgo for the position of Agent Au Service À La Clientèle below matches your qualifications.

Poste : Permanent, temps plein, horaire : lundi au vendredi, 8;
00 à 17:00
Succursales : 4589 Boul Bourque, Sherbrooke, QC J1N 2G6

Ici, on se propulse!

Être au service des clients tout en bénéficiant d'autonomie c'est possible? Chez Filgo, oui ! Ici, on propulse ton expertise relationnelle en te permettant de prioriser tes tâches et d'identifier les meilleures solutions pour nos clients. Ta mission : offrir une expérience exceptionnelle à nos clients grâce à un service personnalisé qui répond à leurs besoins.

Des responsabilités qui donnent un élan à ton quotidien

• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en traitant les différents types d’appels et s’assurer de transférer aux bonnes ressources au besoin;
  
• Cibler et assurer de la prise en charge du besoin du client;
  
• Recueillir les informations pertinentes aux ouvertures de compte et les transférer aux représentants internes;
  
• Effectuer la rétention de la clientèle lors de la demande de fermeture de compte;
  
• Négocier les prix selon les barèmes établis et offrir les différentes promotions saisonnières;
  
• Comprendre et présenter la valeur, les avantages et l’utilisation des produits et services, et en faire la promotion;
  
• Exécuter diverses tâches administratives relatives aux comptes clients;
  
• Traiter lesplaintes clients, tous types, selon le processus établi;
  
• Accomplir toutes autres tâches connexes.

Le type d'énergie recherché

• DEC ou DEP en ventes / administration ou l'équivalent;
  
• Minimum 2 ans d’expérience dans le service à la clientèle;
  
• Français (parlé et écrit), anglais (parlé);
  
• Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.);
  
• Aisance à travailler multi-systèmes;
  

Compétences recherchées: Approche client, travail d'équipe, autonomie et initiative, communication efficace, négociation, tolérance à l'ambiguïté, sens de l'analyse.
Envie de te propulser ?
*L'usage du genre masculin est utilisé sans aucune discrimination, dans le simple but d'alléger le texte. D’ailleurs, Filgo détient une politique interne d’équité, diversité et inclusion (EDI) encouragent chaque personne ayant de l’intérêt pour un poste à soumettre leur candidature.

Job Info:

• Company: Filgo
• Position: Agent Au Service À La Clientèle
• Work Location: Canada
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Agent Au Service À La Clientèle at the office Canada above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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