| Position | TI - Analyste en support technique I |
| Posted | 16 Apr 2026 |
| Expired | 16 May 2026 |
| Company | Confab Laboratories Inc |
| Location | Acton Vale | CA |
| Job Type | Full Time |
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L'analyste en support technique I participe activement au support des utilisateurs et des systèmes et coordonne l'installation et la configuration de divers composants afin d'assurer un fonctionnement efficace, stable et sécurisé des applications et appareils concernés. Il participe au déploiement de divers logiciels, postes de travail, imprimantes et autres périphériques, en veillant à ce que leur configuration réponde aux exigences du réseau pour des performances optimales. En cas de panne ou d'incident, il met son expertise à profit pour identifier les causes et mettre en œuvre rapidement des solutions correctives. Il préserve la sécurité et l'intégrité des données de l'entreprise en gérant les politiques de mots de passe et de droits d'accès. Il fournit un support direct aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques relevant de son expertise. Il coordonne les demandes via l’outil de support informatique de l’entreprise et, si nécessaire, documente les rapports d'incident (IR), les actions correctives ou préventives (CAPA) ou les demandes de changements (CC).
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