Superviseur service client at La Corporation Ski & Golf Mont Orford

Job Description:

Latest job information from La Corporation Ski & Golf Mont Orford for the position of Superviseur service client. If the Superviseur service client vacancy in Thurso matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at La Corporation Ski & Golf Mont Orford for the position of Superviseur service client below matches your qualifications.

Avoir la chance de travailler là où les gens viennent pour triper, c’est une méchante bonne idée. En plein cœur d’un parc
national dans la région Memphrémagog, c’est beau tous les jours, et ça, ça embellit même les lundis ! En plus de vous
entourer des plus beaux paysages, entourez-vous de la plus belle gang au Mont-Orford.
Vous faite de la gestion déquipe au service à la clientèle depuis quelques années? Vous êtes la recherche dun nouveau défi immédiatement pour les prochaines années? Vous chercher un poste en Estrie?
Si tu veux développer la meilleure équipe de service à la clientèle en Estrie, tout en supervisant les opérations quotidiennes?
Ce défi est pour toi !
Sous la supervision de la Directrice service client, les principales fonctions du rôle du Superviseur services client sont de :
Bien seconder et représenter le Directeur Service-Client au comptoir de service à la clientèle;
Assurer la formation et la supervision de l’équipe de chef d’équipe et des préposés service à la clientèle afin d’atteindre les objectifs de la Corporation et d’offrir une excellente expérience client;
Aller au-devant, cibler et répondre aux demandes des clients en personne, par téléphone et par courriel;
Démontrer un désir d’aider et informer la clientèle sur les différents services offerts;
Vendre les produits adaptés selon les besoins du client;
S’assurer de la satisfaction du client dans le respect des politiques et des procédures en vigueur;
Assurer la collaboration, la communication et les suivis auprès de la Directrice Service-Client.
Communications étroites et régulières avec la Directrice Service- Client pour les mises à jour des activités.
Participer à la rédaction, à la mise en oeuvre et au suivi des politiques et des procédures de travail, en garantissant leur alignement avec les objectifs organisationnels.

Ce qu’il vous faut pour appliquer
Un diplôme d’études collégiales en administration ou en gestion touristique;
3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans un milieu touristique;
Connaissances et pratique des sports de glisse, des activités et du fonctionnement d’une station de ski;
Sens aiguisé de l’organisation : Capacité à gérer efficacement les priorités, les ressources et les échéanciers dans un environnement en constante évolution;
Leadership et coaching : Aptitude à encadrer, motiver et développer une équipe de travail, en favorisant un climat collaboratif et performant;
Autonomie et initiative : Capacité à travailler de façon proactive et indépendante, tout en prenant des décisions éclairées pour atteindre les objectifs du service;
Aimer le public;
Bonnes communications interpersonnelles autant en français qu’en anglais (parlé et écrit);
Connaissances informatiques : De la suite MS Office, GOOGLE Drive et logiciel de ventes (Paradocs);
Entregent, dynamisme, motivateur, autonomie, fiabilité, organisation des priorités et du travail d’équipe, bon jugement et communications adaptées à la clientèle;
Capacité à travailler en équipe, à gérer le stress, à prendre des décisions et à résoudre des problèmes;
À noter
Corporation Ski & Golf Mont-Orford souscrit aux normes d’équité en matière d’emploi.
Le salaire offert sera déterminé en fonction des qualifications et de l’expérience.
Nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues.

Job Info:

• Company: La Corporation Ski & Golf Mont Orford
• Position: Superviseur service client
• Work Location: Thurso
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Superviseur service client at the office Thurso above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.