Spécialiste Commercial Service Clients at Corporation Palmis Capital

Job Description:

Latest job information from Corporation Palmis Capital for the position of Spécialiste Commercial Service Clients. If the Spécialiste Commercial Service Clients vacancy in Québec matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Corporation Palmis Capital for the position of Spécialiste Commercial Service Clients below matches your qualifications.

Notre entreprise est à la recherche d’un(e) spécialiste en service à la clientèle pour se joindre à son équipe dynamique et professionnelle. Grâce à vos excellentes compétences en matière de service à la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences client positives en aidant les clients par téléphone et par clavardage en direct.

Responsabilités :

• Fournir un service client de premier ordre par téléphone et par clavardage pour les demandes relatives a : utilisation et fonctionnement de l'application, présenter les avantages ainsi que les forfaits, répondre aux questions générales sur les service ;
  
• Gérer plusieurs clavardages à la fois en veillant à respecter les normes de service ;
  
• Traiter lesappels entrants et sortants avec professionnalisme, empathie et une attitude axée sur les solutions;
  
• Documenter avec précision les interactions avec les clients et suivre les processus tout en utilisant plusieurs outils;
  
• S'adapter rapidement à l'évolution des besoins des clients et des exigences en matière d'assistance (appels, clavardages ou les deux, en fonction de la demande);
  
• Effectuer toutes autres tâches connexes reliées au poste.

Exigences :

• Diplôme d'études professionnelles (DEP) en secrétariat ou Diplôme d'études secondaires (DES);
  
• Bilingue (français et anglais) - vous devrez interagir avec des clients francophones et anglophones au Canada.
• Vitesse de frappe supérieure à 40 mots par minute avec précision;
  
• Maîtrise dela suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);
  
• Doit être proactif et faire preuve d’initiative;
  
• Excellentescompétences en communication écrite et orale, avec la capacité d'apaiser et de résoudre les préoccupations des clients;
  
• Solides compétences en matière de multitâche et de résolution de problèmes, avec le souci du détail;
  
• Une expérience préalable en service à la clientèle est un atout.

Vos avantages :

• Ambiance d’entraide et dynamique – travail dans le respect et le plaisir;
  
• Taille de bureau à échelle humaine et souci du bien-être des employés;
  
• Environnement flexible et collaboratif;
  
• Niveau de qualité professionnel supérieur;
  
• Rémunération de base + bonification selon objectifs;
  
• Poste régulier à Québec;
  
• Disponible pour travailler à temps plein, jusqu'à 40 heures par semaine:
• Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE).

Job Info:

• Company: Corporation Palmis Capital
• Position: Spécialiste Commercial Service Clients
• Work Location: Québec
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Spécialiste Commercial Service Clients at the office Québec above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.