Responsable support modern Workspace at Olymel

Position Responsable support modern Workspace
Posted 15 May 2026
Expired 14 Jun 2026
Company Olymel
Location Boucherville | CA
Job Type Full Time

Job Description:

Latest job information from Olymel for the position of Responsable support modern Workspace. If the Responsable support modern Workspace vacancy in Boucherville matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Olymel for the position of Responsable support modern Workspace below matches your qualifications.

Rejoignez Olymel - Innovation, qualité et développement durable !

Chez Olymel, nous croyons en l’innovation, la qualité et la croissance durable. Nous sommes à la recherche de Responsable support modern Workspace pour rejoindre notre équipe dynamique. Si tu es motivé par un milieu de travail actif, que tu aimes collaborer et que tu souhaites contribuer concrètement à l’efficacité et à la qualité des opérations, cette opportunité est pour toi!

 

Pourquoi Choisir Olymel ?

Évolution et sécurité d’emploi : Bénéficie d’un emploi stable avec des possibilités d’avancement.
Culture d’Entreprise : Fais partie d’une équipe soudée et collaborative où chaque contribution est valorisée.
Avantages Sociaux : Profite d’avantages sociaux compétitifs et d’une rémunération attrayante.

 

Le Rôle, Ton Impact:

À titre de Responsable support modern workplace et sous le Directeur de secteur, Équipements et bureautiques & IBM i, tu seras responsable de la gestion opérationnelle et de la performance du support Modern Workspace, incluant le support de niveau 2, les escalades et la qualité de l’expérience utilisateur. Tu structureras, piloteras, et feras évoluer les pratiques de support afin d’offrir une expérience utilisateur cohérente, efficace et sécurisée. Plus précisément :

 

Gestion et encadrement

  • Encadrer l’équipe de support Modern Workspace (niveau 2) et assurer le développement des compétences.
  • Prioriser les activités, répartir les charges de travail et maintenir la continuité des services.
  • Coordonner les ressources internes et externes au besoin.

 

Pilotage du support et des opérations

  • Superviser les opérations de support TI niveau 2 pour les environnements Modern Workspace.
  • Gérer les escalades, incidents majeurs et enjeux à fort impact utilisateur.
  • Assurer la qualité, la cohérence et le respect des délais de résolution.
  • Collaborer avec le Centre de services TI pour l’alignement des processus.

 

ITSM, processus et amélioration continue

  • Contribuer à l’évolution des pratiques ITSM et à la gestion des incidents et problèmes.
  • Suivre les indicateurs de performance et optimiser les opérations de support.
  • Déployer des initiatives d’amélioration continue visant l’expérience utilisateur.

 

Collaboration et alignement

  • Collaborer avec les équipes Modern Workspace afin d’assurer l’alignement entre support et plateformes.
  • Veiller au respect des standards, bonnes pratiques et exigences de sécurité.
  • Participer aux projets ayant un impact sur le support et les utilisateurs.

 

 

 

Tes atouts pour ce poste:

  • Formation : Diplôme en technologies de l’information ou formation équivalente.
  • Expérience : 7 à 10 ans d’expérience en support TI, dont une expérience significative en support niveau 2 ou avancé. Expérience en gestion ou coordination d’équipe TI. Maîtrise des environnements modern workplace, pratiques ITSM.
  • Compétences : Leadership mobilisateur, excellentes aptitudes en communication, organisation, orienté service et expérience utilisateur, capacité à prioriser.

 

Voici tout ce qu’Olymel peut t’offrir :

  • Une entreprise consciencieuse du développement durable, qui développe et met en marché des produits de qualité, favorise le bien-être animal, l’approvisionnement responsable, réduit son impact sur l’environnement et redonne aux communautés où elle opère par divers programmes dont «Ensemble on redonne».

 

Merci de votre intérêt envers notre entreprise.

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Nous n'utilisons pas l'intelligence artificielle (IA) dans nos processus de sélection.

Job Info:

  • Company: Olymel
  • Position: Responsable support modern Workspace
  • Work Location: Boucherville
  • Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Responsable support modern Workspace at the office Boucherville above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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