Coordonnateur service client et logistique at Hays

Job Description:

Latest job information from Hays for the position of Coordonnateur service client et logistique. If the Coordonnateur service client et logistique vacancy in Laval matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Hays for the position of Coordonnateur service client et logistique below matches your qualifications.

Vous recherchez un rôle d’un Coordonnateur service client et logistique ? Ce rôle est sûrement fait pour vous, prenez deux minutes pour lire notre annonce !

Notre client, entreprise bien établie dans le secteur des produits haut de gamme pour la rénovation résidentielle, est à la recherche d'un Coordonnateur service client et logistique. Le rôle est basé à Laval.

Rattaché au Directeur Général, vos missions sont :

• Assurer le traitement complet des commandes clients, de la réception à la livraison,
• Valider l'exactitude des commandes, des prix, des promotions et des conditions commerciales avant leur traitement,
• Effectuer le suivi des commandes et communiquer de façon proactive leur statut aux clients et aux intervenants concernés,
• Planifier et coordonner les expéditions avec l'entrepôt et les transporteurs afin de respecter les délais de livraison,
• Informer rapidement les clients de toute situation pouvant avoir un impact sur les échéanciers et proposer des solutions adaptées,
• Répondre aux demandes des clients et fournir des informations précises concernant les produits, les disponibilités, les délais et les commandes en cours,
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à un service rapide, professionnel et orienté solutions,
• Gérer les situations problématiques liées aux retards, erreurs de livraison, retours, échanges et réclamations,
• Collaborer étroitement avec les équipes des ventes, des achats, de l'entrepôt et des transporteurs afin d'assurer la fluidité des opérations,
• Agir à titre de point de contact principal entre les différents intervenants pour assurer une expérience client optimale,
• Identifier les opportunités d'amélioration et contribuer à l'optimisation continue des processus de service à la clientèle et de logistique,
• Participer à l'atteinte des objectifs opérationnels en assurant un suivi rigoureux des dossiers et une excellente coordination des activités.

Titulaire au minimum d’un DEC en Logistique / Administration, vous justifiez d'une première expérience confirmée (minimum 5 ans), idéalement dans un environnement B2B. A l’aise informatiquement (ERP), votre anglais est courant.

Flexible et autonome, vous êtes reconnu pour vos bonnes capacités relationnelles, notamment grâce à votre sens de l'écoute. Etant méthodique et organisé, vous savez gérer vos priorités. Dynamique, vous êtes à l’aise dans des périodes de forte activité.

Job Info:

• Company: Hays
• Position: Coordonnateur service client et logistique
• Work Location: Laval
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Coordonnateur service client et logistique at the office Laval above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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