Technicien informatique en support poste at TechnoConseil

Job Description:

Latest job information from TechnoConseil for the position of Technicien informatique en support poste. If the Technicien informatique en support poste vacancy in Baie Comeau matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at TechnoConseil for the position of Technicien informatique en support poste below matches your qualifications.

Profil recherché : Technicien en support poste

Nombre de candidats recherchés : 1

Lieux de travail : Baie-Comeau

Horaire de travail basé sur : 35 heures par semaine

Horaire de travail : Variable entre 8h00 et 17h30 (Le besoin nécessite une présence de 8 heures par jour chez notre client pour 7 heures travaillées et une heure de dîner)

Exigence : Détenir un permis de conduire de classe 5 (du Québec).

Quand ? : Maintenant

Transmettre votre CV : Formation académique minimale recherchée : DEP avec 2 ans d’expérience ou équivalent

• Connaissances des environnements réseaux Microsoft et de l’Active Directory
• Connaissances des systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows 11
• Connaissances suite Office 365

Qualités et Aptitudes importantes recherchées :

• Grande autonomie et sens de l’organisation
• Capacités à gérer ses priorités
• Sens du service client

Activités de soutien informatique de 1er et 2e niveau

• L’enregistrement et la documentation des requêtes dans le système de suivi des requêtes, incidents et problèmes (présentement EasyVista);
• L’assignation aux spécialistes des demandes d’assistance ou d’information des utilisateurs ne pouvant être résolues au 1er ou au 2e niveau de service du CMI;
• La réalisation des actions de résolution des requêtes et incidents;
• La réalisation des autres tâches inhérentes à la fonction de support technique et fonctionnel de 1er niveau facilitant l’utilisation des technologies de l’information par les utilisateurs;
• La configuration et l’installation des postes, imprimantes, logiciels et autres composantes et périphériques selon les niveaux de service;
• La gestion opérationnelle des serveurs de fichiers et d’impression;
• L’entreposage et le mouvement sécuritaire des équipements;
• La remise en service, les solutions de contournement et les correctifs permanents apportés aux incidents et problèmes qui lui sont soumis;
• Le suivi des demandes de changement (dans les cas où les correctifs exigent des changements sur quelques postes);
• Le support technique et fonctionnel aux utilisateurs pour les demandes d’assistance ne pouvant être résolues par les conseillers de 1er niveau du CMI, sur place ou à distance;
• Le transfert d’expertise entre les ressources;
• Le maintien à jour des composantes de l’inventaire en fonction des travaux effectués;
• La gestion des réserves de matériel et des surplus;
• La récupération de copies de sécurité;
• Le soutien fonctionnel des outils bureautiques;
• Les recommandations sur les améliorations à être apportées aux configurations, aux processus et procédures;
• La prise en charge et le suivi des incidents des clientèles;
• Le maintien à jour de la base de données Active Directory;
• Les opérations de création, modification ou suppression de comptes et d’accès;
• La gestion et l’organisation des vidéoconférences et des prêts d’équipements;
• La configuration et le soutien des appareils mobiles de type iPhone/Android;
• Le déploiement automatisé de logiciels sur les postes de travail.

Job Info:

• Company: TechnoConseil
• Position: Technicien informatique en support poste
• Work Location: Baie Comeau
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Technicien informatique en support poste at the office Baie Comeau above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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