Agent technique at Groupe Voyages Québec

Job Description:

Latest job information from Groupe Voyages Québec for the position of Agent technique. If the Agent technique vacancy in Alma matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Groupe Voyages Québec for the position of Agent technique below matches your qualifications.

AGENT(E) TECHNIQUE EN AGENCE DE VOYAGES

EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT, À NOTRE SUCCURSALE DE ALMA, GVQ T’OFFRE :

• Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
• Un régime de participation différée aux bénéfices (RPDB)
• La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
• Des rabais avantageux sur les voyages
• Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
• Des congés annuels supplémentaires et des journées de maladie
• Une agence actuelle au cœur des Galeries Lac-St-Jean

SOMMAIRE DU POSTE:

Assurer un soutien administratif essentiel à l’équipe des ventes et aux agents de voyages, en répondant aux demandes des clients par téléphone, courriel ou en personne. Appuyer l’équipe des voyages de groupes privés en effectuant le suivi des inscriptions, des paiements et de l’envoi des documents aux clients.

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Répondre au téléphone et acheminer les appels
• Accueillir les clients et les fournisseurs qui se présentent à l’agence
• Au besoin, communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes à leur dossier (passeports, excursions, etc.)
• Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages
• Vérifier que les ventes de voyages sont toutes saisies dans les différents systèmes
• Apporter les ajustements nécessaires aux dossiers clients en soutien aux agent(e)s
• Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit
• Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients
• Vérifier et envoyer les documents de voyages aux clients et organisateurs de voyages
• Transmettre à l’équipe de coordination les inscriptions des groupes privés
• Préparer l’infolettre pour les voyages de groupes au départ du Saguenay-Lac-Saint-Jean
• Assister l'équipe des agent(e)s de voyages dans les tâches techniques

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE :

• Détenir un DEP ou DEC en tourisme ou en bureautique ou expérience équivalente
• Expérience dans un poste similaire (un atout)
• Excellent niveau de français à l’écrit
• Maîtrise de la Suite Office
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels
• Rigueur, minutie et polyvalence
• Sens de l’organisation et des priorités
• Esprit d’équipe

Job Info:

• Company: Groupe Voyages Québec
• Position: Agent technique
• Work Location: Alma
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Agent technique at the office Alma above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.