| Position | Agent au service à la clientèle |
| Posted | 09 Aug 2026 |
| Expired | 08 Sep 2026 |
| Company | Robert Half |
| Location | Montréal | CA |
| Job Type | Full Time |
Latest job information from Robert Half for the position of Agent au service à la clientèle. If the Agent au service à la clientèle vacancy in Montréal matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.
Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at Robert Half for the position of Agent au service à la clientèle below matches your qualifications.
Notre client, une entreprise dans le domaine bancaire, est à la recherche d'une personne orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous offrirez un soutien rapide, attentif et attentionné aux équipes internes, tout en contribuant à la résolution de demandes plus complexes liées aux comptes et aux outils en ligne. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des succursales et dans le maintien d’une expérience de service fluide et efficace.
Responsabilités:
• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de soutien provenant des employés et des équipes en succursale avec efficacité et rigueur.
• Accompagner les utilisateurs internes dans l’application des politiques et procédures en vigueur afin d’assurer un traitement uniforme des dossiers.
• Analyser et résoudre des situations plus complexes liées à une application en ligne ou à la gestion de comptes, en faisant preuve de jugement et d’autonomie.
• Effectuer, au besoin, des ajustements financiers et administratifs sur les comptes selon les processus établis.
• Consigner chaque demande reçue dans un rapport d’incident complet et acheminer les dossiers aux équipes responsables lorsque l’intervention d’un autre service est requise.
• Soutenir les représentants en succursale dans la gestion des comptes personnels des clients ainsi que dans la soumission de demandes de prêt.
• Intervenir avec calme et tact dans les échanges plus délicats afin de désamorcer les situations et d’assurer une résolution satisfaisante.
• Communiquer clairement aux agents et aux équipes concernées les directives, politiques et étapes à suivre pour le traitement des demandes.
After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Agent au service à la clientèle at the office Montréal above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.
Desc: Je m'appelle Adrien, conseiller en recrutement et développement commercial chez Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement des métiers de la finance. Je travaille sur deux type...
Desc: Sales Coordinator Profile: International privately owned companyLocation: Montreal (Ville St-Laurent)Schedule: Full-time, Monday to Friday, 8:30 AM – 5:00 PM on siteBenefits: VacationIf you're tired o...
Desc: Créée en 2001, Fed Finance est spécialisée dans le recrutement temporaire et permanent des métiers de la comptabilité et de la finance. Nos consultants sont tous experts et parlent votre langue. Nous...
Desc: TRANSTEX conçoit et fabrique des solutions aérodynamiques novatrices, des systèmes APU et des matériaux composites qui améliorent l'efficacité énergétique, réduisent les émissions de carbone et optimi...
Desc: Notre client, une entreprise dans le domaine bancaire, est à la recherche d'une personne orientée vers le service à la clientèle pour se joindre à son équipe à Montréal. Dans ce rôle, vous offrirez un...