Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail) at National Bank

Job Description:

Latest job information from National Bank for the position of Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail). If the Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail) vacancy in Bathurst matches your qualifications, please submit your latest application or CV directly through the updated Jobkos job portal.

Please note that applying for a job may not always be easy, as new candidates must meet certain qualifications and requirements set by the company. We hope the career opportunity at National Bank for the position of Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail) below matches your qualifications.

Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 26805 Catégorie Gestionnaire Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 30-mai-2025 Ville Bathurst Province/État Nouveau Brunswick Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en succursales Lieu(x): Bathurst

Une carrière en tant que Directeur de service à la clientèle dans l’équipe de Montréal Nord, à la Banque Nationale, c’est agir en tant que responsable et soutien pour tous les employés, plus spécifiquement pour ceux du secteur transactionnel. Tu seras appelé à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. C’est par tes compétence de coaching, ton expérience, tes connaissances, ta proactivité et ton autonomie dans la prise de décision que tu sauras être un bon leader et un bon co-gestionnaire avec ton directeur de succursale. Tu devras veiller au bon fonctionnement de la succursale tout en assurant une écoute et un coaching au quotidien.

Ton emploi : 

Guider l'équipe de conseillers bancaires dans la détection des besoins financiers de la clientèle

Coacher l'équipe à conseiller les clients en faisant la promotion des produits et services de la banque mais aussi en référant la clientèle vers la personne appropriée

Appuyer l'équipe de conseillers bancaires dans l'atteinte des objectifs, la guider et la conseiller dans ses méthodes de travail, de service à la clientèle et de développement des affaires

Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité

Gérer les insatisfactions relatives à ton secteur

Établir un plan d'action en lien avec le sondage de mesure de l'expérience client avec le directeur de succursale et en assurer la mise en oeuvre

Communiquer à l'équipe assurer le suivi des règles établies en matière de segmentation de clientèle, de référencement, de gestion de risques, de conformité règlementaire et de procédures oéprationnelles de la succursale

Ton équipe : 

Avec nous tu bénéficieras de la solidité d'une grande entreprise, d'un secteur à large potentiel et de conditions de travail concurrentielles tout en contribuant à bâtir la santé financière des gens d'ici.

Nos programmes de formations basés sur l'apprentissage dans l'action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continu. L'accès à des collègues possédant différentes expertises et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

Prérequis : 

Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d’expérience, selon le niveau du poste OU Certificat universitaire connexe au secteur d’activité OU Baccalauréat connexe au secteur d’activité et un à six ans d’expérience, selon le niveau du poste

Avoir obtenu son titre de représentant en épargne collective

Expérience en gestion de personne

Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle

Expérience en tant que conseiller et connaissance des produits et services financiers

Langues: Anglais, Français

Compétences

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Esprit critique Diversité et inclusion Intelligence émotionnelle Résolution de problèmes Gestion des risques Gestion du stress Axé sur le client Prise de décision Agilité d'apprentissage Mobilisation Développement de partenariats Résilience Exécution de stratégie Courage managérial Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous ! Une carrière en tant que ConseillerAs a Senior Legal Advisor in the Legal

Job Info:

• Company: National Bank
• Position: Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail)
• Work Location: Bathurst
• Country: CA

How to Submit an Application:

After reading and understanding the criteria and minimum qualification requirements explained in the job information Directeur service à la clientèle (Sur lieu de travail) at the office Bathurst above, immediately complete the job application files such as a job application letter, CV, photocopy of diploma, transcript, and other supplements as explained above. Submit via the Next Page link below.

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