CLAIM ADVISOR - AB MIG

At Allstate, great things happen when our people work together to protect families and their belongings from life’s uncertainties. And for more than 90 years our innovative drive has kept us a step ahead of our customers’ evolving needs. From advocating for seat belts, air bags and graduated driving laws, to being an industry leader in pricing sophistication, telematics, and, more recently, device and identity protection.

Job Description

Our team is growing, and we are actively looking to hire a Claim Advisor, Accident Benefits MIG (Minor Injury Guideline) to join our Ontario team!

Role Designation: Home-Based (Alberta, Ontario, Quebec, Nova Scotia or New Brunswick with Ontario region experience) Who is Allstate: Allstate Insurance Company of Canada is a leading home and auto insurer focused on providing its customers prevention and protection products and services for every stage of life. The company is proud to have been named a Best Employer in Canada for nine consecutive years and prioritizes supporting employees and fostering an inclusive, welcoming corporate culture. Allstate is committed to making a positive difference in the communities in which it operates through partnerships with charitable organizations, employee giving and volunteerism. Serving Canadians since 1953, Allstate strives to provide reassurance with its "You’re in Good Hands®" promise. Benefits to Joining Allstate:

• Flexible Work Arrangements
• Employee discounts (15% on auto and property insurance, plus many other products and services)
• Good Office program (receive up to $400 back after purchasing office equipment)
• Student Loan Payment Matching Program for Government Student loans
• Comprehensive Retirement Savings Program with employer matched contributions
• Annual Wellness allowance to support employees with improving health and wellbeing
• Personal reflection day
• Tuition Reimbursement
• Working within the community and giving back!

Accountabilities:

• Ensure superior customer service experience
• Investigation and settlement of minor injury claims (first party)
• Interpreting insurance policy wordings, determine policy coverages and reserves
• Ensure prompt and equitable settlement of claims
• Advise distribution partner on possible coverage opportunities

Qualifications:

• Minimum post-secondary education or equivalent
• Minimum of 1-2 years adjusting insurance claims or similar role
• Have a medical background and experience working in a medical environment
• Enrolled in, or completion of, CIP designation
• Commitment to providing outstanding customer service

Allstate Canada Group has policies and practices that provide workplace accommodations. If you require accommodation, please let us know and we will work with you to meet your needs. Conseiller ou conseillère en réclamations, indemnités d’accident demandant l’application de la ligne directrice sur les blessures légères (LDBL) À propos d’Allstate :
Allstate du Canada, compagnie d’assurance est un chef de file dans le domaine des assurances automobile et habitation; elle offre à ses clients des produits et services de prévention et de protection qui conviennent à toutes les étapes de la vie. Au service des Canadiens depuis 1953, l’entreprise met tout en œuvre pour que non seulement ses clients, mais aussi ses employés soient en bonnes mainsMD, comme en fait foi sa présence au palmarès des Employeurs de choix au Canada neuf années de suite, notamment en favorisant une culture organisationnelle inclusive et accueillante. Allstate du Canada tient à contribuer au mieux-être des communautés dans lesquelles elle exerce ses activités au moyen de partenariats avec des organismes caritatifs et de programmes misant sur la générosité de ses employés. À Allstate, nous avons conscience que la qualité de nos produits découle directement du niveau de satisfaction du personnel à l’égard de l’entreprise. Les avantages offerts par Allstate :

• La flexibilité des modalités de travail;
• Des rabais d’employé (15 % sur les assurances automobile et habitation, ainsi que des rabais sur de nombreux autres produits et services);
• Le programme Bureau en bonnes mains (jusqu’à 400 $ sont octroyés pour se procurer de l’équipement de bureau nécessaire à domicile);
• Un programme de paiement de contrepartie pour le remboursement des prêts étudiants aux programmes gouvernementaux;
• Un régime d’épargne-retraite complet prévoyant des cotisations de contrepartie de l’employeur;
• Une allocation annuelle couvrant des dépenses effectuées pour améliorer sa santé et son bien-être;
• Un Jour de réflexion personnelle;
• Remboursement de droits de scolarité;
• Une implication dans la vie communautaire.

Description du poste : Notre équipe, en plein essor, est à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en réclamations, indemnités d’accident demandant l’application de la ligne directrice sur les blessures légères. Désignation du rôle : à domicile (Alberta, Ontario, Québec, Nouvelle-Écosse ou Nouveau-Brunswick avec expérience avec la région de l’Ontario) Responsabilités :

• Offrir une expérience client hors pair;
• Enquêter sur les sinistres avec blessures mineures et régler les réclamations des assurés (premières parties);
• Interpréter les libellés de contrat et déterminer les garanties de police et les provisions applicables;
• S’assurer que les réclamations sont réglées rapidement et équitablement;
• Informer les partenaires de la distribution sur d’éventuelles occasions d’affaires.

Compétences :

• Études postsecondaires ou expérience de travail équivalente;
• Expérience d’un an ou de deux à titre d’expert·e en réclamations ou dans tout autre poste similaire;
• Formation médicale ou expérience de travail en milieu médical;
• Détention du titre de professionnel·le d’assurance agréé·e (PAA) ou en voie de l’obtenir;
• Volonté d’offrir un service à la clientèle de qualité exceptionnelle.

Le Groupe Allstate du Canada dispose de politiques et de pratiques permettant d’offrir des mesures d’adaptation en milieu de travail. Si nécessaire, nous établirons avec vous les mesures qui doivent être prises pour répondre à vos besoins

Skills

Business Communications, Critical Thinking, Customer Centricity, Digital Literacy, Fraud Investigations, Inclusive Leadership, Information Collection, Learning Agility, Results-Oriented, Time Management

Joining our team isn’t just a job — it’s an opportunity. One that takes your skills and pushes them to the next level. One that encourages you to challenge the status quo. And one where you can impact the future for the greater good.

You’ll do all this in a flexible environment that embraces connection and belonging. And with the recognition of several inclusivity and diversity awards, we’ve proven that Allstate empowers everyone to lead, drive change and give back where they work and live.

Good Hands. Greater Together.®